شروط الشراء
الشروط التي تحكم طلبك.
بيانات الشركة (الاسم القانوني، رقم السجل، العنوان)
تُدار Dibélle Skin من قبل Norra Hamn Kliniken AB، رقم السجل 559249-4081، الرقم الضريبي (VAT) SE559249408101، Kullagatan 40، 252 20 Helsingborg، السويد. مسجّلة لضريبة F. تواصل: info@dibelle.se · +46 72-020 20 62.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار بالكرونة السويدية (SEK) وتشمل ضريبة القيمة المضافة 25%. السعر المعروض عند إتمام الطلب هو المعتمد. عند تخفيض مؤقت للسعر، نعرض السعر المرجعي — أدنى سعر خلال آخر 30 يومًا — وفقًا لقانون معلومات الأسعار السويدي (توجيه Omnibus). بالنسبة للمنتجات التي تُباع بالحجم أو الوزن نذكر أيضًا سعر الوحدة، لكل 100 مل أو 100 غ للعبوات أقل من لتر أو كيلوغرام، ولكل لتر أو كيلوغرام لما فوق ذلك. لا تشمل هذه القاعدة الأطقم والمنتجات التي تُباع بالقطعة والأدوات ذات الحجم الثابت.
طرق الدفع
تتم المعالجة عبر Shopify checkout. الطرق المقبولة: بطاقات (Visa، Mastercard، Maestro، American Express)، Klarna، Shop Pay، Apple Pay وGoogle Pay.
تأكيد الطلب وإبرام العقد
يُرسل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بعد تقديم الطلب. تُبرم الاتفاقية الملزِمة فقط عند تأكيدنا استلام الدفع. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات في حال الأخطاء الواضحة.
شروط التوصيل
شروط التوصيل مذكورة في صفحة الشحن والتوصيل.
حق الإلغاء
للمستهلكين حق الانسحاب لمدة 14 يومًا بموجب قانون العقود عن بُعد السويدي (2005:59). يُمارَس حق الانسحاب بالتواصل معنا على shop@dibelle.se، هاتف +46 72-020 20 62، أو النموذج المعتمد من هيئة حماية المستهلك. الشروط التفصيلية واستثناءات الختم الصحي في صفحة الإرجاع.
الشكاوى والضمان
حق الشكوى للمستهلكين يسري بموجب قانون البيع للمستهلك السويدي (2022:260) لمدة 3 سنوات من الشراء. العيوب الظاهرة خلال سنتين يُفترض وجودها عند التسليم. الشكاوى إلى shop@dibelle.se.
تسوية النزاعات (ARN)
إذا لم نتمكن من حل النزاع، نوصي بمجلس الشكاوى الاستهلاكية السويدي (ARN)، Box 174، 101 23 Stockholm، arn.se. وتنشر المفوضية الأوروبية قائمة بهيئات تسوية النزاعات البديلة على consumer-redress.ec.europa.eu.
القانون الواجب التطبيق
يطبق القانون السويدي على جميع المشتريات. النزاعات تُبت أمام المحاكم العامة السويدية مع محكمة Helsingborg الابتدائية كدرجة أولى.
معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. اقرئي المزيد على dibelle.se/ar/privacy-policy.
أسئلة حول المحتوى؟ تواصل معنا.